- IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos ofrecidos a través del sitio web de Susurro de Arabia.
Titular: Yolanda Guerrero San Andrés
NIF: 08930911B
Nombre comercial: Susurro de Arabia
Domicilio: Calle Los Arces 24 1ºC, 28922 Alcorcón, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: susurrodearabia@gmail.com
Teléfono de contacto: 690840834
- OBJETO
Las presentes condiciones regulan la compra de productos realizada por los usuarios a través de la tienda online de Susurro de Arabia.
La realización de un pedido a través de este sitio web implica la aceptación plena de estas Condiciones de Compra por parte del cliente.
- PRODUCTOS
Susurro de Arabia ofrece a través de su tienda online productos de perfumería y artículos relacionados, cuyas características esenciales se describen en cada ficha de producto.
Susurro de Arabia se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios a través del sitio web.
- PRECIO
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se detallarán de forma separada durante el proceso de compra, antes de la confirmación final del pedido.
Susurro de Arabia se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento en que se registre el pedido.
- PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra en el sitio web, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
Una vez seleccionados los productos, el cliente deberá completar los datos necesarios para la tramitación del pedido, revisar el resumen de compra y confirmar el pedido mediante el procedimiento establecido en la tienda online.
El cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico, siempre que haya facilitado correctamente una dirección de email válida.
- FORMAS DE PAGO
Las formas de pago admitidas en Susurro de Arabia son las siguientes:
- Tarjeta bancaria
- Bizum
- PayPal
El pago deberá realizarse en el momento de la compra a través de los métodos de pago habilitados en el sitio web.
Susurro de Arabia se reserva el derecho a modificar, ampliar o restringir los métodos de pago disponibles en cualquier momento.
- ENVÍOS
Susurro de Arabia realiza envíos únicamente dentro de España, concretamente a península y Baleares.
Los gastos de envío son los siguientes:
- Península: 3,99 €
- Baleares: 5,99 €
- Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €
El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido, salvo incidencias ajenas a Susurro de Arabia o causas de fuerza mayor.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse alterados en periodos de alta demanda, festivos, incidencias logísticas o causas no imputables al titular.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación, siempre que el producto se devuelva en perfectas condiciones.
Por razones de protección de la salud e higiene, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido desprecintados, abiertos, usados o manipulados tras la entrega, cuando dichos productos no sean aptos para ser devueltos por motivos de salud o higiene.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por correo electrónico a susurrodearabia@gmail.com dentro del plazo indicado.
- DEVOLUCIONES
Susurro de Arabia acepta devoluciones dentro del plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:
- estar sin usar
- conservar su precinto original, en su caso
- encontrarse en perfecto estado
- no haber sido abierto ni manipulado
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
La dirección para devoluciones es la siguiente:
Calle Los Arces 24 1ºC
28922 Alcorcón
Madrid
España
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso que corresponda mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro del plazo legal aplicable.
- CAMBIOS
Actualmente, Susurro de Arabia no realiza cambios de productos. Si el cliente desea otro artículo distinto, deberá realizar una nueva compra y, en su caso, tramitar la devolución del pedido anterior conforme a las condiciones establecidas.
- OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a facilitar datos veraces, completos y actualizados durante el proceso de compra.
El cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.
- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si, una vez realizado el pedido, el producto no estuviera disponible por causas sobrevenidas, Susurro de Arabia informará al cliente lo antes posible y procederá al reembolso de las cantidades abonadas, si correspondiera.
- RESPONSABILIDAD
Susurro de Arabia no será responsable de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.
En cualquier caso, la responsabilidad del titular quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente en relación con el pedido correspondiente, salvo disposición legal en contrario.
- ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia, devolución o reclamación, el cliente puede contactar a través de:
Correo electrónico: susurrodearabia@gmail.com
Teléfono: 690840834
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Compra se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con las compras realizadas a través de este sitio web, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.